Gamme de services
Service technique produit
Après avoir signé le contrat et l'accord technique par les deux parties, EasyFashion mettra en place une équipe spéciale de gestion de projet pour élaborer des plans de conception, de production, d'inspection qualité et de construction, et coordonnera le travail du service des achats, du service de production, du service d'inspection de la qualité pour garantir que les produits sont livrés aux utilisateurs dans les délais convenus.
Service de mise en œuvre de projets
Constituez l’équipe de projet, respectez le principe d’une division raisonnable du travail et d’une coopération étroite.
Pendant la période d'installation, de mise en service et d'essai, notre société enverra du personnel technique sur le site de l'utilisateur pour fournir des services d'assistance technique, guider l'installation et la mise en service jusqu'à l'acceptation par l'utilisateur.
Service de formation technique
Nous assurons la formation du personnel technique de l’utilisateur. Les stagiaires doivent avoir des connaissances de base en machines.
Le lieu de formation se situe sur le site d'exploitation de l'équipement. L'heure et le lieu de la formation peuvent être convenus selon l'accord des deux parties, jusqu'à ce que les stagiaires puissent utiliser l'équipement de manière indépendante et résoudre le problème général.
Défaut qui ne peut être éliminé, l'utilisateur doit contacter EasyFashion pour le résoudre.
Service après-vente
L'utilisateur trouve un défaut.
L'utilisateur informe EasyFashion du défaut.
L'ingénieur détermine le type, le niveau et la gravité du défaut, ainsi que le temps et les ressources nécessaires au dépannage.
L'ingénieur donne des avis de dépannage à l'utilisateur et guide l'utilisateur pour gérer l'urgence.
Si le problème est grave et que l'utilisateur ne peut pas résoudre le problème, EasyFashion fera en sorte que les ingénieurs du support technique local se rendent immédiatement sur le site.
EasyFashion fournit un service de maintenance (garantie) gratuit d'un an pour les produits, et la période de maintenance est calculée à partir de la date d'acceptation.
Service d'approvisionnement de pièces vulnérables et de pièces de rechange
Certaines pièces vulnérables et pièces de rechange seront livrées avec l'équipement à l'utilisateur.
Dans le même temps, EasyFashion offre aux utilisateurs des services d'achat préférentiels de pièces de rechange et de pièces vulnérables à long terme.
Nous disposons d'un stock suffisant de pièces de rechange et de pièces vulnérables pour fournir un soutien solide au fonctionnement de l'équipement de l'utilisateur.
Service de développement personnalisé pour tests de matériaux en poudre
EasyFashion fournit un service de test et de développement personnalisé de poudres métalliques, pour les industries de la métallurgie des poudres, de l'impression 3D métallique, du revêtement laser, de la pulvérisation et du revêtement, etc.